CONTINENTAL HOTEL

BUDAPEST

it

+

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

"Hol lehet színház jegyet rendelni? "

A portán.

"Melyek a helyi nevezetességek?"

Budai oldalon

      • Budai Vár
      • Királyi Palota
      • Mátyás templom
      • Halászbástya
      • Gellért hegy
      • Citadella
      • Szabadság szobor

Pesti oldalon

Parlament

Magyar Nemzeti Múzeum

Szt. István Bazilika

Hősök tere

Opera ház

Városliget

Széchenyi gyógyfürdő

 

"Mely hitelkártyákat fogadják el?"

Visa, Mastercard, EuroCard, Diners Club, AMEX

"Mi a hivatalos pénznem? "

Magyar Forint (HUF)
Valuták még: USD, EURO

"Mi a hivatalos nyelv? "

Magyar a hivatalos nyelv (az angol és német nyelv szintén használatos )

"Hol tudok pénzt váltani? "

Pénzváltásra a szálloda recepcióján is van lehetőség. 

"Mely napokon van nemzeti ünnep Magyarországon?"

•    Január 01 - Újév napja
•    Március 15 - 1848-as Szabadságharc emlékére
•    Húsvét hétfő
•    Május 01-Munka napja
•    Pünkösd hétfő
•    Augusztus 20 - Államalapítás napja
•    Október 23 - Nemzeti ünnep
•    November 01 - Mindenszentek napja
•    December 25,26 - Karácsony

+

FOGLALÁS

"Késői érkezés esetén meddig tartja a szálloda a szobát?"

A szobáját, amennyiben foglalását hitelkártyával garantálta, a szálloda egész éjszaka fenntartja. Ha szobafoglalása hitelkártyaadatok megadása nélkül történt a szálloda az érkezés napján helyi idő szerint 18:00 óráig tartja fenn szobáját. Amennyiben ez utóbbi esetben később érkezne, kérjük értesítse közvetlenül a szállodánkat.

"Még nem kaptam meg a foglalást visszaigazoló e-mailt. Mi a teendő?"

Amennyiben a foglalást követően nem kapja meg azonnal a foglalás-visszaigazolását, küldjön egy rövid, a foglalási számot tartalmazó e-mailt a continentalreservation@zeinahotels.com címre.

"A rendszerben szereplő árak mit tartalmaznak? "

A honlapon szereplő árak szobánként és éjszakánként értendők, és tartalmazzák a reggeli árát, az idegenforgalmi adókat és az ÁFA-t.

"Hogyan történik a szállásfoglalás?"

Szállásfoglalás az oldalainkon található keresők, vagy a lapokon elhelyezett linkek segítségével kezdhető el. 
Szállásfoglalás menete:

  1. Érkezés és távozás dátumának, valamint a szobatípus és mennyiség kiválasztása
  2. Felnőttek és gyermekek számának kiválasztása
  3. Személyes adatok kitöltése
  4. Hitelkártyaadatok kitöltése
  5. Foglalás befejezése

A szállásfoglalását automatikusan visszaigazolásra kerül. Amennyiben nem tudjuk az Ön által kért szobát visszaigazolni, akkor is kap visszajelzést tőlünk, amelyben alternatív lehetőségeket kínálunk majd.

"Van-e költsége a foglalásnak? "

A rendszerünkön keresztüli szállásfoglalás ingyenes, azaz Önnek csak a szállodában kell kifizetnie a lefoglalt szoba árát.

+

HITELKÁRTYAADATOK/FIZETÉS

"Mikor és hol történik a fizetés?"

A fizetés rendszerint az elutazás előtt a szállodában történik. Csak kivételes esetben, például a korai foglalás, vásár idejére szóló vagy különleges ajánlat keretében történő foglalás esetén terheli meg előzetesen a szálloda a hitelkártyát.

"Megterhelésre kerül-e a kreditkártya előre? "

Kredit kártyáját a szállodák csak garanciaként kérik, és semmilyen körülmények között nem terhelik meg előre.

"Kell- e hitelkártya- garancia a foglaláshoz?"

Igen, csak hitelkártya- adatokkal (bankkártya- szám, lejárat és biztonsági kód) garantált foglalást áll módunkban elfogadni és hivatalosan visszaigazolni.

"Biztonságos-e megadni a hitelkártya adatokat? "

A szobafoglalása során elképzelhető, hogy hitelkártya adatainak megadására is szüksége lehet. Cégünk az adatait a legkorszerűbb dekódolási technikákkal (SSL) továbbítja, így nem kall attól tartania, hogy bárki hozzáférhet. A hitelkártya adatokat a szállodák garanciaként kérik el.

+

FOGLALÁS TÖRLÉSE/MÓDOSÍTÁSA

"Hogyan tudom törölni a foglalásomat? "

A visszaigazolásának alján szerepel egy link, amelyre kattintva törölheti foglalását. A foglalás törlése az érkezés időpontja előtt 48 óráig ingyenes. Amennyiben nem jelenik meg, vagy foglalását a lemondási határidőn belül teszi meg, úgy a szállodának jogában áll egy éjszaka árát hitelkártyájára beterhelni.

"Hogyan módosíthatom a foglalásom?"

A szálloda értékesítésével közvetlenül foglalt szobákat faxon vagy e- mailben lehet módosítani, mely minden esetben a szabad kapacitás függvénye. A szálloda oldalán elektronikusan foglalt szobákat is az értékesítés tudja módosítani.

+

HÍRLEVÉL

"Díjköteles a webhely hírlevele?"

A webhely hírlevele díjmentes. A hírlevél aktuális ajánlatainkról tartalmaz információkat, és bármikor megrendelhetõ, ill. lemondható.